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ザ・リッツカールトン大阪 4

1 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/12(日) 19:04:05 ID:FJ2qwELz0
前スレ
リッツカールトン大阪 3
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/hotel/1116803846/

過去スレ
リッツカールトン大阪 2
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1087337025/
リッツ・カールトンはいかがなものか??
http://travel2.2ch.net/test/read.cgi/travel/1005788704/

ザ・リッツカールトン大阪公式サイト
http://www.ritz-carlton.co.jp/

ザ・リッツカールトン東京 2007年3月30日開業
http://www.ritzcarlton.co.jp/

2 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/12(日) 21:48:32 ID:wFhNOEZ10
ザ・リッツ・カールトン大阪は2007年5月で開業10周年を迎えるにあたり、今年の9月半ば
より約11億円をかけ客室を全面改装。改装につきましては2フロアずつ行い、全室改装が
完了するのは2007年3月末(予定)。


改装はカラーコーディネイトの上、通常階とクラブフロアを分け行い、通常階のカラートーン
は落ち着いた色合いのゴールドとアクセントの効いたブルーカラー。クラブフロアのカラー
トーンは、高級感漂う落ち着いたゴールドカラーに珊瑚を思わせる美しいレッド。両フロア
とも客室ベッド飾りはもちろんのことカーテンやランプ、チェア、アメニティーも各階のカラー
スキームとコンセプトに合わせ新しく模様替え。

ベッドのマットレスも1500本以上のコイルがポイントで身体を支え、深い眠りとさわやかな
目覚めをもたらす、世界最高数のスプリングが内蔵されたものを用意。マットレスの裏表
で固さを変えることにより、ゲストのさらに細かな好みにお応えできるよう改良。

全客室には、37インチのワイドフラットテレビとコードレス・フォン、DVDプレイヤー、そして
コンピューター・インターネット・オーディオ・iPodのジャックパネルをライティング・デスクに
設置。お好きな音楽をテレビ上のスピーカー又は、iPod用スピーカーで楽しめるほか、
ワイドなテレビ画面にコンピューター画面を映し出すことも可能。クラブフロア及びスイート
ルームのバスルームには鏡に埋め込み式のテレビも設置。

最高級スイート「ザ・リッツ・カールトン・スイート」も改装。
36階のスイートルームは、柔らかい薄めの色合いに茶系とピーチ系の色をアクセントにした
落ち着きのあるカラートーンで華麗な優美さを表現。
37階のスイートルームは、ベースにクリーム色そして深みのあるラズベリー色と薄いブルー
が上手く合わさったお部屋に。

特別フロアのゲストの専用ラウンジ「クラブラウンジ(34階)」も改装。柔らかいゴールド系の
壁紙に美しいドレープカーテン。ブルーを基調としましたカーベットは全体のインテリアに彩
を添え、ラウンジの一角にはおひとり様でも気軽に立ち寄れるカウンター席もご用意。
トップが大理石の木製のブッフェ台とドリンクスタンドを新たにご用意。全体がよりスタイリッ
シュなイメージに生まれ変わります。

3 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/12(日) 22:38:09 ID:ZArRQ9cD0
社員、乙

4 :名無しさん@お腹いっぱい:2006/11/12(日) 22:54:44 ID:RWltwAk/0
暗いホテルだな〜 貴族の別荘イメージって聞いたことあるけど

5 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/12(日) 23:29:07 ID:ZArRQ9cD0
さすが社員、スレタイに“ザ・”をちゃんと付けたな。

6 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/12(日) 23:57:24 ID:JyEf76jI0
つーか前スレを無駄に埋め潰したのは>>1か?
基地外市ね

7 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/13(月) 11:57:03 ID:IRlbxDq+0
>>6
IDが違う。


8 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/13(月) 21:58:36 ID:DNDbP0/vO
従業員にあれこれ話し掛けられるのがちょっとね・・
顧客情報ゲットしたいんだろうけど
適度に放っといて欲しいの。。。

9 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/14(火) 00:54:12 ID:yMBb/3Pg0
>>8
そんなんあるんだ。一人で泊まるときはいいかもだけど、そうじゃないときは
微妙だね

10 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/19(日) 01:54:23 ID:s9ookY7I0
ニューヨークグリルの予約権売ってるバカ
http://page7.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/g46591358

クリスマスだけで42室も予約売るな
http://openuser.auctions.yahoo.co.jp/jp/user/hamuhamuland2000

こいつPS3の予約権まで売り出した
http://page.auctions.yahoo.co.jp/jp/auction/95918365

ヤフオク自己紹介
hamuhamuland2000(929)

昔の仕事の関係で宿泊関係の出品が多い?ハァ?

優待券落札しまくって予約入れて転売してるだけだろお前
http://user.auctions.yahoo.co.jp/jp/show/aboutme?userID=hamuhamuland2000

11 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/19(日) 02:08:13 ID:J2FHkadgO
リニューアルした部屋(通常フロア)泊まったけど
うーん?微妙w
ブルーとベージュとゴールドのカーテンはまるでサーカスのテントw
なんだかね、落ち着かないのよ

12 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/19(日) 03:05:41 ID:DxKgiGHt0
>>10
まるで旅行代理店だなw
ん??こいつ資格持ってんの??
連絡先も明記してないけど、問題ないのか

13 :リオン:2006/11/19(日) 15:05:17 ID:/sCfasOO0
新スレ出来たから 来てみたよ。

14 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/19(日) 18:51:46 ID:QZPIoS8K0
>>11
レポ乙。まー、部屋の改造ってより機能うpってかんじだからしょうがないのかもね。

15 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/20(月) 01:31:41 ID:wmF72feo0
>>11
おいらからもレポ乙。
写真で見る限り、以前よりもいい感じに思ってたんだけどな。
またそのうち自分でも宿泊してみよう。



16 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/20(月) 14:58:32 ID:4w9CPfLr0
ラベ元気?

17 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/23(木) 14:24:15 ID:AmszBMCR0
もうリッツ飽きた

18 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/23(木) 22:57:22 ID:d/IBXCeV0
飽きてきたからこそリニューアルだと思うのだが…

19 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/24(金) 02:41:39 ID:RIWcslNO0
飽きたといえるくらい泊まりたいねぇ

20 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/24(金) 02:55:00 ID:/vcL/tiT0
泊まりたいなぁ、一度でもいいから。
レストランばっかりだもんな〜それはそれでめっちゃいいけども。。

21 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/24(金) 15:30:41 ID:prY6Arnw0
>>19
アタクシの場合は1997年11月に初めてお茶しに来て以来、
レストラン&バー利用7回+宿泊2回をたし時点で飽きましたわ。

22 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/24(金) 16:27:09 ID:N9744UL+0
宿泊回数10数回だけど、特に飽きるということはないなぁ。
のんびりステイして読書したり音楽を聴いたりするだけだからかもしれないが。
まぁ、部屋改装もあることだし、これからも利用していきたいと思う。


23 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/24(金) 21:13:54 ID:cKp/pwj20
大阪市内にもっといいホテルができたら移るかも知れないが
当面は梅田のリッツカールトンで十分

24 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/24(金) 22:10:28 ID:9QJd5tKJ0
大阪自体が衰退してるから新しく高級ホテルが建つこともしばらくなさそうだし
ライバルがいないということではなかなか良い商売なのかもしれないね

25 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/24(金) 22:12:43 ID:DTXFvBif0
パークハイアットとフォーシーズンズが出来るまでは安泰

26 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/25(土) 00:18:51 ID:PKNJcisE0
>>20
お手洗い借りてホテルショップでクッキー買うだけの私より上。

27 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/25(土) 01:42:16 ID:kOFHBtE10
>>24
梅田北ヤードにできるホテルって何年後だっけ?
早くできてほしい

28 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/25(土) 17:36:36 ID:XbUJDQN/0
>>25
フォーシーズンズはともかく、パークハイアットではリッツに
は大して影響ないのでは?
日本だけでしょう、ハイアットがこんなにのさばってるのは?

29 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/25(土) 17:48:51 ID:AZgLwGox0
オペレータはともかくリッツカールトンは阪神のホテルであることが重要

30 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/25(土) 17:52:50 ID:6jyJl+qs0
>>28
パークハイアットは外国では、決してナンバーワンにもオンリーワンにもなれない存在。
日本での大成功は例外中の例外。

31 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/25(土) 20:40:45 ID:tb83T1k00
>>29
リッツカールトン大阪はって話ですよね?

32 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/26(日) 02:41:58 ID:ehDEPMXK0
スレタイ読みなはれ

33 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/26(日) 17:51:11 ID:s1b8yQmY0
漸く、30F 31Fの改装工事終わりました。
単調な仕事を短期間で行うので正直飽きてきました。

ホテルの従業員さんは大抵の方はとても親切な方ばかりで
作業服の我々に出会うたびに「御疲れ様です。」と挨拶をしてくださいます。
中には・・・な人も居ますが、それはほんの一握りです。
数年前に客として宿泊した事がありますが、
そのホテルを自分が工事業者として手掛けていると思うと少し複雑な気分です。
客として泊まったときは夜景に感激したものですが、
今は夜景を見放題ですが、何にも感動がありません。
やはり心のゆとりというものでしょうか。

>>11さんの泊まった部屋は確かに私も同感です。
しかし違うタイプ(緑っぽい部屋)はとても落ち着いた雰囲気です。
壁紙を入手して自分も家をリニューアルする時は同じ雰囲気にしようと思っています。





34 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/26(日) 20:11:40 ID:2KrQT+oo0
>>33
改装工事お疲れ様です。これは貴重なレポートですね。
でも、あんまり書くと特定されてしまうのではと心配になってしまいます。


35 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/26(日) 20:24:40 ID:qDCavmeD0
見事に釣られてる↑

36 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/27(月) 01:20:45 ID:3ne0gzh20
何と羨ましいお方なんでしょう!リッツのお部屋で自ら改装工事に参加なさるとは・・。美しいお部屋をありがとう。

37 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/28(火) 18:15:14 ID:WglVG+wG0
高級ホテルの改装工事をした本人が、その高級ホテルに客として泊まる・・
階級差のない日本は平等ないい国だなあ・・

38 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/28(火) 18:41:50 ID:NfwnL8ge0
古来からの識字率の高さが階級差を小さくしてるのは歴史が物語ってる。
格差は大きくなってるけどな。


39 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/28(火) 22:35:15 ID:UVOHojhB0
経営者・資本家と労働者との格差が無さ過ぎw

40 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/29(水) 00:25:33 ID:Q3PHEuVj0
だから、暴動が起きないんじゃん。
社会主義マンセー

41 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/29(水) 19:32:11 ID:MwexWfMW0
いいホテルだとは思う。
けど、ツメが甘いなということは正直感じた。

泊まったときメシ食ってたら、笑い声が聞こえてくるんだもん・・・。
いくら客が数人しかいないからといって、まずいよ。
私語って普通厳禁だろ?

必要以上に期待値が高かった分、ムカムカした気分になって、やりきれんかった。
2週間ぐらい経ってからお詫びの手紙が来た。

再度指導をするとのことだったけど、具体的にどのようにしたかは書いてない。
なんか決まり切ったお詫び文書なんだよねぇ・・・。
マーク・ノイコム氏の万年筆による直筆サインがあって(日本語で!)、
そういう細かいことできちんとしているのは認めるけど。

落とした金はせいぜい5万ぐらいなので、たいした客ではないから、
こういう扱いだったのかな。


42 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/29(水) 22:25:36 ID:7th53eDO0
大阪のホテルに過大な期待は禁物
私語と笑い声ぐらいしか聞こえなかったなら
良くやってる方だと誉めてやらなきゃ

43 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/29(水) 23:10:35 ID:MwexWfMW0
>>42

期待しすぎたのかもしれないな。

まあ、従業員だって人の子だし。

宿泊サービス自体は好印象だったから、その落差で余計に気になってしまうのかもしれん。
まあ庶民の自分には京王プラザやグランヴィアあたりが気楽に泊まれて楽だな。


44 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/11/30(木) 00:43:03 ID:zvXy9/EV0
>>41
期待しすぎるとたいていそんなもんよ。
あまり評判よくないって思って泊まるのがよろし。
完璧なホテルなんて日本にはないしね。関西はリッツ一人勝ちなのも問題かもね。

45 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/04(月) 12:31:41 ID:5R6UTVXN0
エンドレス・・・なのかな。。。

46 :お腹おっぱい:2006/12/04(月) 18:46:04 ID:pSFvAwdb0
サービスを超える瞬間 読だよー

47 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/04(月) 19:00:01 ID:aGJCQUiK0
プリザーブドローズをふんだんに使ったツリー、きれいだね。

48 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/04(月) 20:29:20 ID:tGbRstg4O
友達が夏に泊まったら同じフロアで夜中に裸の外人男が大声で騒ぎ出して寝られなかったらしい
どうも一緒に泊まった女に部屋を閉め出されて激怒してたらしいんだけど
フロントに苦情入れてから最終的に警官が来て連行されるまでたっぷり4時間はかかって静かになったのは午前2時頃
朝、チェックアウトの時に「昨日はおやすみになれましたか?」と聞かれた
友人はそれで微妙にキレて二度と使わないと言ってた


49 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/05(火) 00:47:40 ID:cqyFCFJz0
(((( ;゚Д゚)))ガクガクブルブル

50 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/05(火) 04:16:59 ID:uoUcKrg/O
ここの、お部屋でいただける紅茶ってどこのものですか?

51 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/05(火) 16:34:40 ID:gS/XJKxt0
原産地スリランカ・中国

52 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/05(火) 16:37:52 ID:UKsHVTlf0
>>50
お部屋の紅茶はテーラーズ・オブ・ハロゲートじゃ無いのか・・・。

53 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/05(火) 23:38:45 ID:fwOUOyaF0
>>48
リッツらしからぬ対応の悪さだねぇ・・
せめてチェックアウト時に「昨晩は申し訳ありませんでした」とでもあれば
まだ気持ちよくチェックアウトできるのに、何も情報が伝わってなくていつも通りの
「お休みになれましたか?」とは・・・

54 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/06(水) 00:50:36 ID:ZjS69chOO
地方のビジネスホテルで似たようなことがあったけど
朝起きたらドアの下から封筒がさしこんであって
中身は手書きのわび状と階下のドトールのコーヒー券だったけどすごく感激したことある
迷惑した分なんかサービスしろ!とはいわないけど
値段相応のサービスを求めて泊まってる客に対してアフターケアがおろそかなのは嬉しくないよね


55 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/06(水) 04:04:41 ID:OX95PSfz0
>>47
うん、あのツリーはキレイだ

56 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/07(木) 13:32:50 ID:TS6enrzd0
今、スティビーワンダーを聴いてるの・・・♪

57 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/08(金) 04:31:11 ID:Pbz6CXrS0
また、ビリー・ジョエルがお泊りになったようで

58 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/08(金) 05:26:40 ID:q31xGzhw0
日本ベッド製造?

59 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/08(金) 18:23:29 ID:hs8pgCNH0
壁が薄いよね
廊下歩いてると部屋の中からお姉ちゃん達のけたたましい笑い声が聞こえてくるし
バスルームでは隣室のバスルームのテレビ音声がはっきり聞こえてくるし
今回のリニューアルでは防音面にも取り組んで欲しかったなあ


60 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/14(木) 00:01:47 ID:i6taNSfXO
ペストリの方メープルシロップを使ったお菓子のコンクール、銀賞おめでとうございます。

61 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/15(金) 01:32:03 ID:jEhyUMKV0
ここっていたって普通レベルでしょ!

62 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/15(金) 22:37:29 ID:3JGY5bpV0
じゃあおまいの高レベルはどこよ

63 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/16(土) 16:59:04 ID:8zPscodS0
>>536
海外大物アーティストはみんなここだよ。
エルトン・ジョンやポール・マッカートニーも泊まったし。

64 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/16(土) 17:16:50 ID:nYa3GBom0
536に期待。

65 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/17(日) 12:49:10 ID:Y06kH5cF0
ワロタw

66 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/17(日) 13:35:17 ID:khLeAMvz0
>>62
パリのリッツ。
カンヌのカールトン。

67 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/18(月) 00:37:59 ID:ZTYcm88w0
きのうリッツに行ったぜ
ザバーで飲んだぜ
うまかったぜ

68 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/18(月) 22:05:50 ID:6m92RpbdO
泊まる金が無くて帰ったぜ

69 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/19(火) 03:12:39 ID:gBYmcdZ50
>>66
クラシックなグランドホテルと10周年足らずの高層ホテルを較べること自体
訳わからへん。それで感想がココ普通??

70 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/19(火) 23:57:55 ID:kvD5CSLO0
さて32F 33Fの改装工事が終わりました。年内はこれでお終いです。
>>59様のご意見なるほどと思いました。
今回は壁はクロス以外触っておりません。
只、カーペット、カーテンはとても高価なもので
特にカーペットの防音性能はかなりのものです。

ちなみに工事の際は階下への騒音には細心の注意を払っていまして
一応各業者、24h体制で工事を行っています。

すでに改装後の部屋にお泊りのお客様もいらっしゃる事と思いますが、
何かお気付きの事はございませんか?
精一杯仕事をしていますが、今後の参考にしたく思いますので、
私がどの業者か書く事は出来ませんが、
もしご指摘の箇所が私の仕事に対するものでしたら参考にしたく存じます。

あと伺いたいのですが、32Fに隠し部屋みたいな感じで「リッツカールトンクラブ」と
書いた扉があるのですが、階段のようになっているようです。
我々は改装階以外への立ち入りは厳しく禁止されているので行く事が出来ないのですが
階段を登るとどうなっているのでしょうか?興味で気になっているだけなのですが
ご存知でしたら教えていただけると幸いです。


71 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/20(水) 01:57:41 ID:ddWdufZE0
パー子ハイ@東京はね、もう地下イッテごらん。

ホームレスがうじゃうじゃ。
「俺らにもここん来る権利あるんや!」みたいな感じでフリー
スペース占拠、便所で身体フキフキ、まじうぜーー

72 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/21(木) 07:59:49 ID:MhFCrWVj0
>>70
改装工事ご苦労様です。

>>32Fに隠し部屋みたいな感じで「リッツカールトンクラブ」と
書いた扉があるのですが、階段のようになっているようです。

32F?33Fじゃないですか?(それとも改装中だからかな?)
33〜35はクラブフロア、その専用ラウンジが34Fにあります。
そのラウンジへ行く為の専用階段です。

来年クラブ&ラウンジの改装が終わったら宿泊する予定なんですが
何時もの『VIPクーポン』(名称が恥ずかしい)1・2月分が届かない・・・
そろそろ届いてもいいんだけど、届いた人いる?
リニューアルしてなくなっちゃったのかな?シーズンによったら
宿泊パッケージや、一休経由よりお得なんだよね。


73 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/21(木) 13:27:24 ID:lJ1Fn3xQO
東京から大阪にクリスマス後に行くんですが、26〜29日ってやたら安いんだけどもしかして狙い目でしょうか?

74 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/21(木) 13:30:16 ID:MhFCrWVj0
>>73
その頃が一番ホテルも暇な時期なので、リッツに限らずどこも格安ですよ!

75 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/21(木) 17:21:07 ID:RM4LvubB0
あと、正月明けで、みんなが仕事始めになる頃もいいよ。
安いだけではなく、空いているのでのんびりできて、
しかもサービスが行き届く。
ここではないが、某ホテルクラブフロアのホテルマンも、
この時期に来られるのが最もお得です、と言ってました。


76 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/22(金) 00:48:07 ID:kGTSmO540
でも、その時期にホテルでのんびりできるってむずかしくね?
主婦かブルジョアな人しか無理じゃん。

77 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/22(金) 01:44:08 ID:1uRQ7ONA0
>>76
75だけど、自営業で結構融通が利くのでOKなんです。
決してブルジョアではないが。
今年も某ホテルに滞在予定。
その分、今必死で頑張ってまふ。


78 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/22(金) 03:46:42 ID:qxswqTR60
>>77
「まふ」って二度というな気持ち悪い

79 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/22(金) 10:14:32 ID:ZHGB1MZi0
>>77
ネナベ乙

80 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/22(金) 15:58:44 ID:aNdnFFzU0
一度は泊まってみたいな
スーペリアツインのシングルユース、一休で1万9千円〜だもんな

だが大阪は遠すぎ

81 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/22(金) 20:33:42 ID:wraT2Kil0


82 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/24(日) 15:35:46 ID:z3RjUfUs0
>>80
どこにすんでるの?

83 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/24(日) 15:46:20 ID:FvGYE87Y0
>>82
ロンドン

84 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/25(月) 01:28:06 ID:cMECBFhY0
>>83
London Bridge?

85 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/25(月) 23:32:23 ID:VtOrzM1F0
10年目で変わるリッツ大阪
ザ・リッツ・カールトン大阪のマーク・ノイコム総支配人

ザ・リッツ・カールトン大阪は9月から客室全面改装を始めた。これまで
モノトーン調だった客室を通常客室はクッションなどを青系に、33-35階
特別階は赤系の色調に変え、従来の伝統的なイメージから「カジュアル
エレガンス」なイメージへと変える。
改装に先立ち、マーク・ノイコム総支配人に改装の狙いと来春開業する
ザ・リッツ・カールトン東京について聞いた。


――開業10周年を前に全面改装を手がける
大阪にザ・リッツ・カールトン大阪が開業して9年になる。その間、顧客の
ニーズが変わってきはじめている。昔も今も利用してくださる方は富裕層
に変わりないが、ニーズや期待が変化していると感じている。顧客から
要望があったわけではないが、ニーズを先取りし、改装を決めた。

――改装のポイントは
ラグジュアリーはどういうことか、リッツ・カールトンのあるべきインテリアは
どんなものなのか、顧客がどんなものをを求めているのかを考えて、客室
のカラートーンやインテリアのコーディネートをしてきた。これまでの内装は
イギリスの古きよき時代の貴族の邸宅のイメージで、伝統的と表現できる。
現在は「カジュアルエレガンス」を求められていると感じている。カジュアル
エレガンスとは、格式ばらないエレガントさ、とも言い換えられる。

これまでのモノトーンだったインテリアから赤や青などの色を取り入れること
でコントラストの利いたカラートーンにした。ソファーの数も増やし、チェストも
増やす。デザインのほかに、現在の技術に合った設備を用意した。
薄型テレビやコンピュター、AV関係のプラグを充実させたテクノロジーポート、
ここではiPodのようなデジタルオーディオプレーヤー専用のスピーカーもある、
そしてコードレス電話、バスルームのテレビ、これまでよりも大きなシャワー
ヘッドなどだ。
いずれにしろ、変わらないのはホテルスタッフが温かいおもてなしと、心地
よいサービスを提供しているということだ。

86 :名無しさん@お腹いっぱい。:2006/12/25(月) 23:33:45 ID:VtOrzM1F0
――利用顧客に変化はあるか
アメリカでは利用する年齢層が変化しており、改装の狙いにもその変化へ
の対応がある。従来は50-60代の方の利用が中心だったが、30-40代の
方にもご利用いただくようになった。
ザ・リッツ・カールトン・ホテル・カンパニーでは、どの市場でもトップの5%の
顧客をターゲットにするという目標を掲げているが、日本はもっと幅広い層
をターゲットにしている。特に女性が重要だ。今後は男性をターゲットにした
商品も作っていきたい。

――来春にはザ・リッツ・カールトン東京が開業する
東京・大阪という大都市に当グループのホテルが2軒営業することになる。
お互いをうまくプロモートしあいたいと思っている。2大都市で営業している
ことはとても意味がある。相乗効果を上げ、顧客にとって利益になるような
サービスができるよう、東京の開業準備室と共に考えたい。

――東京に外資のホテルが多く進出し始めた。影響は
東京に行く機会があっても、東京にまだリッツ・カールトンがないため東京の
高級ホテルに宿泊される方が多くいらっしゃる。お客様から、東京のホテル
にはこんなものがあったけれど大阪にはありませんねと教えられることもある。
大阪では残念ながら他に世界的なラグジュアリーブランドのホテルがない
状況だが、高級ホテルの選択肢としては東京が多くなっている。
ホテルの動向には注目し、情報収集を欠かさず、サービス向上に努めたい。
ザ・リッツ・カールトン・ホテルカンパニーとしてもアジアにおいて急成長して
おり、同ホテル系列でも他の地域のホテル状況を見ている。それらのホテル
も良い競争相手として観察し、われわれホテルのサービスや商品の向上に
役立てている。

――今後のザ・リッツ・カールトン大阪のビジョンは
来年で開業10周年を迎える。力強い基盤を築くことができリピーターにも恵
まれた。現在も人気のあるホテルと自覚しているが、今まで使ったことのない
方にも宿泊プランやイベントなどの充実を図ることで訪れてもらえるようにしたい。
クラブラウンジも含め、改装は来年3月末で終わる。今後はレストランなどの
改装に着手し、新しいザ・リッツ・カールトン大阪を提供していきたい。

87 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/04(木) 22:17:34 ID:y+s5rcp80
大阪の高級ホテルのザ・リッツカールトン大阪は東京で言えば
フォーシーズンズホテル椿山荘東京クラスだよ!東京の順位で
言えば一ケタの後半だな!

88 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/09(火) 12:07:11 ID:CnuntERd0
一般フロアはリニューアル終わって客室出してるみたいだけど
クラブフロアのリニューアルってどう?
近々宿泊しようと思うのだけれど、リニューアル後がいいな〜っと
やっぱり3月入らないと終わらないのかな?

89 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/09(火) 12:11:24 ID:mCLK3kZX0
横浜進出の発表はいつになることやら・・。

90 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/09(火) 14:30:02 ID:1PjGQTEJ0
>>88
自分はそう見てる。だから、泊まるの3月までずっと待とうと思ってるよw

91 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/09(火) 16:08:06 ID:iIi75bVw0
>>88
俺は12月にクラブフロアに宿泊したら、客室もラウンジも2月と言われた。

92 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/09(火) 21:39:19 ID:Qi0MXHwI0
2月かぁ・・・来週泊まるけどまだなんだねぇ。
とはいってもエグゼスイートなんであんまし関係ないけどw

93 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/10(水) 02:33:48 ID:7o5RQDQJ0
>>92
小威張りするならせめてRCスィート辺りにしときゃーいいものを

94 :名無しさん@お腹いっぱい。:2007/01/10(水) 07:43:06 ID:IsJm9Rgw0
>>93言ってみたいんだよ『エグゼスイート』って、微笑ましいじゃない。
エグゼクティブスイートより、クラブスーペリアの方が室料高いです。
RCスイート・・・せめてクラブスイートぐらいにしておいてあげれば・・・

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